• 제1조[(목적]
  -이 여객운송약관은 공항철도를 이용하고자 하는 사람(이하 "여객”이 라 합니다)과 공항철도주식회사(이하 "회사”라 합니다) 간의 여객운송에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

• 제2조[적용범위]
  ① 이 여객운송약관(이하 "약관"이라 합니다)은 회사에서 제공하는 여객운송과 도시철도법 제34조에 근거한 연락운송, 연계운송 및 버스와 상호 환승하는 업무에 관하여 적용하며, 세부사항은 회사가 정한 내부 규정을 적용합니다.
• ② 이 약관에 정하지 않은 사항은 회사와 연계운송 또는 연락운송을 하는 수도 권 도시철도 기관의 여객운송약관 및 상법 등 다른 법령을 준용하거나 일반 관 례에 따르며, 그 밖의 운임·요금의 지급방법, 할인 및 무임수송 등은 다른 법인 간에 별도의 계약을 체결한 경우(이하"특약”이라 합니다) 그 특약을 우선 적용 합니다.
• ③ 회사는 이 약관을 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지에 게시하고, 공항철도 역에 비치합니다.
• ④ 회사는 적용법령 개정 등 이 약관의 변경이 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제3항과 같은 방식으로 게시 및 비치합니다.
• ⑤ 연락운송 또는 연계운송 시 공항철도에서는 회사의 약관을 적용하고, 도시 철도는 해당 운영기관의 약관을 적용합니다.

• 제3조[용어의 정의]
  이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. "공항철도"라 함은 회사가 운영하는 서울역에서 인천공항2터미널역까지 구간을 말하며 운임체계에 따라 구분합니다. <개정 ’18.1.8.>
  • 가. "환승운임구간"이라 함은 수도권대중교통통합환승할인제가 적용되는 서울역에서 청라국제도시역까지의 구간을 말합니다.
  • 나. "독립운임구간"이라 함은 독립운임체계가 적용되는 청라국제도시역에서 인천공항2터미널역까지의 구간을 말합니다.
• 2. "연계운송" 이라 함은 도시철도 또는 환승운임구간과 독립운임구간의 운임을 합산하여 1장의 승차권으로 이용하는 것을 말합니다.
• 3. "연락운송" 이라 함은 도시철도와 환승운임구간을 1장의 승차권으로 이용하는 것을 말합니다.
• 4. "도시철도" 라 함은 수도권대중교통통합환승할인제가 적용되는 수도권도시 철도 노선을 말합니다.
• 5. "열차" 라 함은 회사가 운영하는 일반열차와 직통열차를 말합니다. <개정 ’18.11.12.>
  • 가. "일반열차" 라 함은 좌석을 지정하지 아니하고 모든 역에 정차하여 운행하는 열차를 말합니다.
  • 나. “직통열차”라 함은 서울역, 인천공항1터미널역 및 인천공항2터미널역에만 정차하고 좌석을 지정하여 운행하는 열차로서 일반열차와 운임체계가 다른 열차를 말합니다. <개정 ’19.07.01.>
• 6. "여행시작”이라 함은 여객이 여행을 하고자 하는 역에서 승차권을 개표(교통카드는 기본운임 차감) 한 때를 말합니다.
• 7. "여행종료”라 함은 여객이 하차역에서 승차권을 집표(교통카드는 추가운임 차감)한 때를 말합니다.
• 8. "환승”이라 함은 환승운임구간과 도시철도, 버스 간에 상호 갈아타는 것을 말합니다.
• 9. "버스”라 함은 수도권대중교통통합환승할인제가 적용되는 버스를 말하며 환승운임구간과 연속하여 이용하는 경우 거리를 통합하여 운임을 계산합니다.
• 10. “승차권”이라 함은 공항철도와 여객간의 운송계약에 관한 증표로서 공항철도 및 도시철도에서 사용할 수 있는 “1회용교통카드”, “교통카드”, “수도권용 정기승차권”, “전용승차권”을 말합니다. <개정 ’18.11.12., ’20.07.01.>
• 11. “1회용교통카드”라 함은 여객이 운임(무임대상자 제외)과 보증금을 지급하고 구입하여 해당구간을 1회 이용한 후 보증금을 환급받는 형태로 운영되는 승차권을 말합니다. <개정 ’18.11.12.>
• 12. "교통카드”라 함은 무선주파수 방식을 이용하여 자동개집표기에 접촉만으로 운임이 지급되는 승차권을 말하며 종류는 다음과 같습니다.
  • 가. "선급교통카드”라 함은 카드사업자가 여객으로부터 대금을 미리 받은후 이에 상당하는 금액을 전자적인 방법에 의하여 입력(이하 "충전" 이라 합니다)하고 그 충전한 금액의 범위 안에서 운임이 자동적으로 차감되는 교통카드를 말합니다.
  • 나. "후급교통카드”라 함은 카드사업자가 발행한 교통카드 기능이 있는 신용카드를 말합니다.
  • 다. "청소년용 교통카드”라 함은 청소년 할인대상자가 카드사업자에 인적사항을 사전 등록하여 사용하는 교통카드를 말합니다. <개정 ’20.03.28.>
  • 라. "어린이용 교통카드”라 함은 어린이 할인대상자가 카드사업자에 인적사항을 사전 등록하여 사용하는 교통카드를 말합니다. <개정 ’20.03.28.>
  • 마. "우대용 교통카드”라 함은 공항철도 일반열차와 수도권도시철도 노선을 무임으로 이용할 수 있도록 노인, 장애인, 국가유공자에게 지방자치단체 등에서 발행한 교통카드를 말합니다.
• 13. "수도권용 정기승차권”이라 함은 수도권 도시철도와 공항철도 환승운임 구간에서 정해진 기간 또는 횟수 이용 후 계속 충전하여 사용할 수 있는 선급교통카드 형태의 승차권을 말합니다.
• 14. “전용승차권”이라 함은 공항철도에서만 사용할 수 있는 승차권을 말하며 종류는 다음과 같습니다. <개정 ’17.10.11., ’18.11.12., ’20.07.01.>;
  • 가. "다인승차권(이하 "다인권”이라 합니다)” 이라 함은 공항철도에서 2명 이상이 동일한 구간을 이용할 수 있는 1장의 승차권을 말합니다.
  • 나. “일반열차 정기승차권”이라 함은 사용구간, 사용기간, 사용횟수를 정하여 독립운임구간에서 사용하는 승차권을 말합니다.
  • 다. “직통열차 승차권”이라 함은 좌석정보 등 여객이 직통열차 이용 시 필요한 사항을 기록한 승차권을 말합니다. <신설 ’20.07.01.>
• 15. "교환권”이라 함은 회사 또는 회사와 계약한 업체에서 발행한 직통열차 승차권과 교환할 수 있는 승차권교환증을 말합니다. <개정 ’23.8.31.>
• 16. “보증금”이라 함은 여객이 1회용교통카드 구입 시 운임 외에 보증금으로 추가로 지불하고 도착역에서 보증금환급기를 통해 환불 받을 수 있는 금액을 말합니다. <개정 ’18.11.12.>
• 17. "카드사업자”라 함은 교통카드 기능이 있는 신용카드 발행사업자 또는 교통카드발행사업자로서 회사와 별도(정산사업자 대행 포함) 계약한 자를 말합니다.
• 18. "신용카드”라 함은 회사가 가맹점으로 가입한 국내외 신용카드를 말합니다.
• 19. "여객”이라 함은 "어른”, "유아”, "어린이”, "청소년”, "노인”, "장애인”, "국가유공자”를 말합니다. <신설 ’18.1.8.>
• 20. "어른”이라 함은 만 13세 이상 만 65세 미만의 사람을 말하며, 외국인을 포함합니다. <신설 ’18.1.8.>
• 21. "유아”라 함은 만 6세 미만의 사람을 말하며 외국인을 포함합니다.
• 22. "어린이”라 함은 ‘만 6세 이상 만 13세 미만’의 사람 또는 초등학교 학생을 말하며 외국인을 포함합니다.
• 23. “청소년”이라 함은 청소년복지지원법 제3조에 의하여 운임이 감면되는 만 13세 이상 만 19세 미만의 사람 또는 「초·중등교육법」제2조에 따른 학교에 재학 중인 만 18세 초과 만 24세 이하의 사람을 말하며 외국인을 포함합니다. <개정 ’18.11.12.>
• 24. "노인”이라 함은 노인복지법 제26조에 의한 만 65세 이상의 사람을 말합니다.
• 25. "장애인”이라 함은 장애인복지법 제32조의 규정에 의한 장애인등록증을 소지한 사람을 말합니다.
• 26. "국가유공자”이라 함은 아래 각호의 법률에 의한 해당증명서를 소지한 사람을 말합니다.
  • 가. 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 제66조에 의한 전상군경․공상 군경․4.19혁명부상자․공상공무원 및 특별공로상이자
  • 나. 독립유공자 예우에 관한 법률 제4조에 의한 애국지사
  • 다. 5·18민주유공자예우 및 단체설립에 관한 법률 제4조 2호에서 정한 부상자 <개정 ’23.8.31.>
• 27. "서울역도심공항터미널”이라 함은 회사가 운영하는 서울역에 위치한 도심공항터미널을 말합니다.
• 28. "항공사”라 함은 회사에 탑승수속 업무를 위탁하고 서울역도심공항터미널에 입주한 항공사를 말합니다.
• 29. “예약”이라 함은 여객이 홈페이지 및 전용 앱을 통해 직통열차 좌석을 지정하였으나, 승차권을 구입하지 않은 상태를 말합니다. <신설 ’21.05.03.>

• 제4조[운임의 지급 및 운송계약의 성립]
  ① 여객이 승차권을 구입 또는 선급교통카드를 충전하고자 할 때에는 현금 또는 금융기관이 발행한 액면금액 1매당 10만원 이하의 자기앞수표로 먼저 지급하여야 합니다. 다만, 직통열차 승차권과 전용승차권을 구입할 경우에는 신용카드로 결제 할 수 있습니다. <개정 ’19.07.01., ’20.07.01.>
• ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 여객이 지급한 자기앞수표의 수취를 거절할 수 있습니다. <개정 ’18.11.12.>
  • 1. 여객이 이서 또는 신분증의 제시를 거절하는 경우
  • 2. 전산․통신장애 등의 사유로 수표를 조회할 수 없는 경우
  • 3. 10만원을 초과하는 수표를 제시하는 경우
• ③ 여객이 승차권을 구입․충전․정산하고 영수증을 요구하는 경우 해당금액에 대한 현금 또는 신용카드 영수증을 발급합니다. <개정 ’19.07.01.>
• ④ 회사는 현금영수증을 국세청의 “현금영수증 자진발급제”에 따라 인적사항을 입력하지 않고 국세청 승인번호를 기록하여 발급하며, 여객은 “현금영수증 홈페이지”에서 인적사항을 등록하여야 연말정산 시 소득공제 혜택을 받을 수 있 습니다.
• ⑤ 여객과 회사와의 운송계약은 다음 각 호의 경우에 성립됨과 동시에 여객은 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  • 1. 여객이 1회권, 전용승차권을 구입하였을 때 <개정 ’20.07.01.>
  • 2. 여객이 교통카드로 개표한 때
  • 3. 수도권용 정기승차권을 충전하였을 때 <개정 ’18.11.12.>
  • 4. 보호자와 함께 여행하는 유아는 보호자가 여행시작을 한 때
• ⑥ 이 약관에 정하지 아니한 교통카드 이용에 관한 사항은 교통카드를 사용하는 여객과 카드사업자 간의 계약에 의합니다.
• ⑦ 운송계약이 성립된 승차권을 다른 사람이 사용하는 경우에도 동일하게 이 약관을 적용합니다. <신설 ’21.05.03.>

• 제5조[여객운송의 조정]
  ① 회사는 여객운송을 원활하게 하기 위하여 필요한 경우 다음 각 호의 사항을 제한하거나 조정할 수 있으며, 그 요지를 관계역 등에 게시합니다. 다만, 긴급하거나 일시적인 경우에는 안내방송으로 대신할 수 있습니다.
  • 1. 승차권의 종류, 발매역, 발매장소, 발매시간 발매방법 및 개·집표시간에 관한 사항 <개정 ’23.02.27.>
  • 2. 승차구간 및 열차운행에 관한 사항
  • 3. 운임의 할인 및 반환에 관한 사항
  • 4. 교통카드의 이용에 관한 사항
  • 5. 휴대품에 관한 사항
• ② 회사는 철도안전법 제40조에 따른 열차운행의 일시중지 또는 열차고장, 철도설비 고장 등으로 열차를 정상적으로 운행할 수 없는 경우에는 다음 각 호의 사항을 제한하거나 조정할 수 있습니다.
  • 1. 열차운행 시각의 변경
  • 2. 열차운행의 취소 또는 중지
  • 3. 출발역, 도착역의 변경
  • 4. 승차권의 발매

• 제6조[여객의 의무]
  ① 여객은 안전사고 예방을 위하여 약관, 철도안전법령 등 관련 규정을 준수하고 회사 직원의 정당한 업무지시에 협조하여야 합니다. <개정 ’18.11.12.>
• ② 여객은 직원의 요구가 있을 때에는 승차권을 제시하여야 하며, 할인승차권일 경우에는 해당 신분증명서를 제시하여야 합니다.
• ③ 직통열차 여객은 안전한 열차이용을 위하여 출발시각 3분 전까지 직통열차 승강장에 도착하여야 합니다. <신설 ’21.05.03.>

• 제7조[운송의 거절]
  ① 회사는 여객이 다음 각 호에 해당하는 경우 금지행위의 제지 및 녹화·녹음 또는 촬영을 할 수 있고 운송을 거절하거나 하차시킬 수 있으며, 역사 밖으로 퇴거시킬 수 있습니다. <개정 ’20.03.28., ’21.05.03.>
  • 1. 철도안전법 제42조 및 제43조에 규정하고 있는 위해물품 또는 위험물을역 구내 또는 열차 내에서 휴대한 경우
  • 2. 철도안전법 제47조 및 제48조에 규정하고 있는 열차 내에서의 금지행위, 철도보호와 질서유지를 위한 금지행위를 한 경우
  • 3. 철도안전법 제49조에 규정하고 있는 회사 직원의 직무상 지시에 따르지 않는 경우
  • 4. 철도사업법 제10조에 규정하고 있는 부정승차자가 부가운임의 지불을 거부하는 경우
  • 5. 직통열차의 출발시각 5분전까지 직통열차승차권을 구입하지 않은 경우
  • 6. 회사의 허가 없이 역이나 열차 내에서 여객 또는 공중에 기부를 청하거나 물품의 판매, 연설, 권유 등 다른 여객에게 불쾌감을 주는 행위를 하는 경우
  • 7. 유아가 만 13세 이상의 보호자와 함께 여행하지 않는 경우
  • 8. 여객의 휴대품이 다른 여객에게 불편을 줄 우려가 있거나 공항철도 시설물을 훼손시킬 우려가 있을 경우
  • 9. 질병 등으로 혼자 여행하기 어려운 고객이 보호자 또는 의료진과 함께 여행하지 않는 경우
  • 10. 전동킥보드, 전동휠 등 개인용 이동수단, 드론, 무선조정 장난감, 자전거 등을 역 구내 또는 열차 내에서 작동시키거나 운행·이동하는 경우
  • 11. 직원의 허락 없이 역구내 또는 열차 내에서 광고물을 부착하거나 배포하는 행위 <신설 ’20.03.28.>
  • 12. 역구내 또는 열차 내에서 산업폐기물, 생활폐기물, 오물을 버리는 행위 <신설 ’20.03.28.>
  • 13. 직원의 직무상 요구를 따르지 않거나 폭행, 협박으로 직무집행을 방해하는 행위 <신설 ’20.03.28.>
  • 14. '감염병의 예방 및 관리에 관한 법률'에 규정된 감염병의 예방을 위해 국가 및 지방자치단체에서 지정한 예방·방역대책 또는 회사의 조치를 따르지 않는 경우 <신설 ’21.05.03.>
• ② 제1항에 정한 사유로 운송을 거절하거나 여객을 하차시킨 경우에는 승차권의 남은 구간을 무효로 하고, 교통카드 및 정기권은 이미 승차한 구간의 운임을 공제하거나 사용횟수를 차감합니다. <개정 ’20.03.28.>
• ③ <신설 ’20.03.28.> <삭제 ’21.05.03.>
  • 1. <삭제 ’21.05.03.>
  • 2. <삭제 ’21.05.03.>

• 제8조[승차권 개표 및 집표]
  ① 여객은 여행을 시작하거나 목적지역에 도착하였을 때는 승차권을 자동개집표기에서 개표 또는 집표하여야 하며, 집표하지 않고 되돌아 갈 경우에는 하차역에서 실제 이용거리에 따른 운임을 지급하여야 합니다.
• ② 공항철도와 도시철도를 환승할 경우에는 환승게이트에서 승차권의 정당 여부를 확인받아야 하며 운임은 추가차감 되지 않습니다.
• ③ 독립운임구간에서 승차한 경우에는 환승게이트에서 독립운임구간 운임을 차감합니다. 다만, 환승게이트에서 미차감시 하차역에서 차감합니다.

제1절 운 임

• 제9조[(여객의 구분]
  여객은 다음과 같이 구분합니다.
  • 1. 어른
  • 2. 어린이
  • 3. 청소년
  • 4. 유아
  • 5. 노인 <개정 ’18.11.12.>
  • 6. 장애인
  • 7. 국가유공자

• 제10조[(여객운임]
  회사는 정부에서 승인한 별표 2의 여객운임을 적용합니다.

• 제11조[운임계산]
  ① 공항철도 운임은 별표 1에 정한 기본운임과 단수처리한 추가운임을 합산하여 계산합니다. <개정 ’23.8.31.>
• ② 연계운송 운임은 독립운임구간과 환승운임구간 운임을 각각 계산하여 합산합니다.
• ③ 운임을 계산하는 거리는 따로 정한 경우를 제외하고는 가장 가까운 경로로 계산합니다.

• 제12조[운임적용]
  ① 어른운임은 제10조의 여객운임을 적용합니다.
• ② 어린이 운임은 다음 각 호와 같이 적용합니다. <개정 ’19.04.26., ’23.8.31.>
  • 1. 기본운임 : 500원
  • 2. 추가운임 : 각 구간별 어른 추가운임 × 50% (50% 할인)
• ③ 청소년 운임은 다음 각 호와 같이 적용합니다. <개정 ’19.04.26., ’23.8.31.>
  • 1. 기본운임 : 800원
  • 2. 추가운임 : 각 구간별 어른 추가운임 × 80% (20% 할인)
• ④ 정기승차권 운임은 별표 4, 별표 5와 같습니다.
• ⑤ 다음의 여객은 무임으로 합니다.
  • 1. 제9조 제4호∼제7호에 정한 여객
  • 2. 다음의 사람을 직접 보호하기 위하여 같은 구간을 여행하는 보호자 1인 <개정 ’21.05.03.>
  • 가. 상이등급 1급에 해당하는 국가유공자
  • 나. 다른 사람의 보호 없이 활동이 어려운 애국지사
  • 다. 장해등급 1급에 해당하는 5․18민주유공상이자
  • 라. 장애의 정도가 심한 장애인 <개정 ’19.07.01.>
• ⑥ 조조할인은 다음 각 호와 같이 적용합니다.
  • 1. 선후급교통카드를 이용하여 영업시작부터 당일 오전 06:30분까지 여행시작을 한 경우에 한합니다.
  • 2. 제1호와 같이 승차한 경우 기본운임의 20%를 할인하여 단수처리한 금액으로 합니다. 다만, 이용구간이 공항철도 독립운임구간이거나 타 교통수단을 먼저 이용하고 환승할 경우에는 제외합니다.
  • 3. 독립운임구간에서 승차하여 환승운임구간으로 계속하여 여행할 경우에는 승차역 시각을 적용합니다.
• ⑦ 유아는 다음 각 호에 해당하는 경우에 어린이 운임을 적용합니다.
  • 1. 유아가 단체로 여행 할 때
  • 2. 보호자 1인이 동반하는 유아가 3인을 초과할 때 초과된 유아다만, 유치원 등 영리단체에서 유아단체로 여행할 경우에는 1호를 적용합니다.
• ⑧ 1회용교통카드 어른운임은 100원을 추가하여 적용합니다. <개정 ’18.11.12.>

• 제13조[단수처리]
  ① <개정 ’18.11.12.> <삭제 ’19.07.01.>
• ② 회사는 운임을 계산할 경우에 단수처리는 다음과 같이 합니다.
  • 1. 환승운임구간 <개정 ’18.11.12.>
  • 가. 1회용교통카드 : 30원 미만은 버리고, 30원 이상 70원 미만은 50원으로 하며, 70원 이상은 100원으로 합니다.
  • 나. 정기권 : 50원 미만은 버리고, 50원 이상은 100원으로 합니다.
  • 2. 독립운임구간 <개정 ’18.11.12.>
  • 가. 1회용교통카드 및 정기권 : 50원 미만은 버리고, 50원 이상은 100원으로 합니다.
  • 나. 할인운임 : 25원 미만은 버리고, 25원 이상 75원 미만은 50원으로 하며, 75원 이상은 100원으로 합니다.
  • 3. 청소년은 5원 미만은 버리고, 5원 이상은 10원으로 합니다.
• ③ <삭제 ’18.11.12.>
• [조명변경 ’18.11.12.]

제2절 승차권

• 제14조[승차권 종류]
  승차권의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
  1. 1회용교통카드(이하 “1회권”이라 합니다.) <개정 ’18.11.12.>
  • 가. 어른용
  • 나. 어린이용
  • 다. 우대용
• 2. 선급교통카드(이하 “선급카드”라 합니다.)
• 3. 후급교통카드(이하 “후급카드”라 합니다.)
• 4. 우대용교통카드(이하 “우대용카드”라 합니다.) <개정 ’18.11.12.>
  • 가. 경로우대용교통카드(이하 “경로카드”라 합니다.)
  • 나. 장애인우대용교통카드(이하 “장애인카드”라 합니다.
  • 다. 유공자우대용교통카드(이하 “유공자카드”라 합니다.)
• 5. 일반열차 다인승차권(이하 “일반다인권”이라 합니다.) <개정 ’18.11.12.>
• 6. 수도권용 정기승차권(이하 “수도권정기권”이라 합니다.)
• 7. 일반열차 정기승차권(이하 “일반정기권”이라 합니다.) <개정 ’17.10.11.>

• 제15조[1회권 발매]
  ① 1회권은 역의 자동발매기 및 발권기 등을 통해 발매하며 발매일에 상관없이 이용할 수 있습니다. 다만, 우대용은 발급일에 발급역에서 승차할 수 있습니다. 이때 환승역은 노선과 관계없이 동일역으로 봅니다.
• ② 회사는 여객이 교통카드 미소지 시 1회권을 다음과 같이 발매합니다.
  • 1. 영수액은 제11조 제2항의 교통카드 기준 여객운임에 100원을 추가(어린이용, 우대용 제외)하고, 보증금(500원)을 합산한 금액으로 하며 결제방법은 현금으로 합니다. 다만, 현금영수증은 보증금을 공제하고 발행합니다. <개정 ’20.03.28.>
  • 2. 여객은 하차역에서 1회권을 반납하고 보증금을 환불받을 수 있습니다. 다만, 훼손된 1회권은 훼손책임이 여객에게 없는 경우 보증금을 환불받을 수 있습니다. <개정 ’18.11.12.>
  • 3. 여객은 운임변동 시 차액을 정산하고 새로운 1회권으로 교환하여 사용하여야 합니다.
• ③ 제12조 5항의 무임대상자는 직접 자동발매기에 제22조에 정한 신분증을 인식시킨 후 보증금을 투입하고 우대용 1회권을 발급받아야 합니다.

• 제16조[교통카드 발급]
  ① 교통카드는 카드사업자가 발급 또는 발매하며, 우대용 교통카드는 지방자치단체 등에서 발급합니다.
• ② 교통카드는 회사와 카드사업자의 합의에 따라 공항철도에서 신규로 사용하거나 요청에 따라 중지할 수 있습니다.

• 제17조[일반다인권 발매]
  ① 2명 이상의 여객이 공항철도에서 동일한 구간을 동일한 인원이 여행하는 경우 회사는 1장의 승차권인 일반다인권을 발매 할 수 있습니다.
• ② 일반다인권은 단체여행에 대한 책임 있는 사람이 인솔 및 관리하여야 합니다
• ③ 일반다인권은 운임은 해당운임에 인원수를 곱한 금액으로 하며, 무임인원은 적용하지 않습니다.

• 제18조[정기권 발매 및 반환]
  ① 일반정기권의 발매 및 반환 방법은 다음 각 호와 같습니다. <개정 ’17.10.11.>
  • 1. 독립운임구간에서 일정기간 동안 이용하고자 하는 경우에는 사용기간, 사용용구간을 입력하여 발매하며, 기존 이용자의 재발매 시 사용기간 시작일은 재발매 요청을 한 시점으로부터 7일까지만 가능합니다. <개정 ’18.11.12.>
  • 2. 일반정기권의 사용횟수는 기기오류, 개․집표 오취급으로 인한 미승차 등을 고려하여 15회를 추가한 55회로 하며, 사용기간은 30일간으로 합니다. <개정 ’17.10.11, ’18.11.12.>
  • 3. 여객은 일반정기권의 분실 또는 훼손 시 1회에 한하여 재발행을 청구할수 있으며, 회사는 재발행을 청구한 여객이 정기권을 구매한 여객과 동일인임이 확인된 경우에 한하여 분실 또는 훼손된 정기권과 동일하게 재발행합니다. <개정 ’17.10.11, ’21.05.03.>
  • 4. 여객은 일반정기권을 구입한 후에 운임이 변동되어도 교환하지 않고 계속 사용할 수 있습니다. <개정 ’17.10.11.>
  • 5. 여객은 사용한 횟수가 33회 이하이고 사용기간 이내인 경우에 한해 일반정기권의 운임반환을 청구할 수 있으며, 회사는 일반정기권 운임에서 사용구간의 여객운임에 사용한 횟수를 곱한 금액을 공제하고 반환합니다. <개정 ’17.10.11.>
  • 6. 회사는 정기권 발매를 위해 개인정보(이름, 전화번호) 등의 등록을 요구할수 있으며, 1년간 정기권 발매내역이 없거나 여객이 요구하는 경우 회사는 보관중인 개인정보를 폐기합니다. <개정 ’21.05.03.>
• ② 일반정기권의 제한사항은 다음 각 호와 같습니다. <개정 ’17.10.11.>
  • 1. 여객은 일반정기권으로 사용구간 이외 역에서 승차하거나 하차할 수 없습니다. 다만, 사용구간을 지나서 하차한 여객은 사용구간 이외의 승차구간에 대한 여객운임을 별도로 지급하여야 합니다. <개정 ’17.10.11.>
  • 2. 회사는 일반정기권 여행시작 시 열차승차와 관계없이 사용횟수 1회를 공제하며, 여객은 미승차를 이유로 운임반환을 청구할 수 없습니다. <개정 ’17.10.11.>
  • 3. 여객은 정기권 분실 시 즉시 역에서 재발행을 받아야 하며, 분실로 타인이 사용 또는 환불된 경우에는 회사는 보상하지 않습니다.
• ③ 수도권정기권의 발매 및 반환은 다음 각 호와 같습니다.
  • 1. 수도권정기권 카드는 여객의 부담으로 구매하여야 하며, 충전 시 지정한 사용시작일로부터 30일 이내 또는 60회 사용 시까지인 유효기간이 만료되면, 해당 수도권정기권 운임을 재충전하여 반복적으로 사용할 수 있습니다.
  • 2. <삭제 ’18.11.12.>
  • 3. 여객은 수도권정기권이 불필요하게 되었을 때에는 역에 운임반환을 청구할 수 있으며, 이때의 반환금액은 사용일수와 사용횟수를 적용하여 산출한 금액 중 적은 금액으로 하고, 카드대금은 반환하지 않습니다. 다만, 반환 당일 사용하지 않은 경우에는 사용일수 계산 시 반환당일은 제외합니다. <개정 ’21.05.03.>
  • 가. 사용일수 기준 반환금액 = 정기권여객운임-(사용일수×별표 4에 정한종별 교통카드운임×2회)
  • 나. 사용횟수 기준 반환금액 = 정기권여객운임-(사용횟수×별표 4에 정한종별 교통카드운임)
  • 4. 운임이 조정되었을 경우 제3호과 같이 반환하거나, 유효기간 내에 한하여 계속 사용할 수 있습니다.
  • 5. 여객의 착오로 잘못 충전한 정기권 및 사용 중 정기권의 종별을 변경하는 경우에는 제3항에 의해 반환 후 변경하여야 합니다.
  • 6. 제3호의 의한 반환금액 계산 시 단수처리는 제13조 제2항을 적용합니다.
• ④ <삭제 ’21.05.03.>

• 제19조[승차권 사용조건]
  ① 여객은 승차열차에 유효한 승차권을 가지고 있어야 하며, 승차권 1매로 1인에 한하여 사용할 수 있습니다. 다만, 제12조 제5항 제2호의 보호자를 동반하는 우대용교통카드 사용자는 제외합니다.
• ② 다음 각 호의 경우에는 승차권을 반환하지 않고 사용할 수 있으며 차액은반환하지 않습니다.
  • 1. 어린이가 어른이나 청소년용 승차권을 사용한 경우
  • 2. 청소년이 어른용 승차권을 사용한 경우
  • 3. 무임대상자가 우대용교통카드 또는 우대용 1회권 이외의 승차권을 사용한경우
  • 4. 승차권에 표시된 운임 구간보다 짧은 운임구간을 사용한 경우 <신설 ’20.03.28.>
• ③ 교통카드는 여행시작 시 회사의 자동개집표기에서 개표가 가능하여야 하며, 선급카드는 기본운임 이상의 잔액이 남아 있어야 합니다.
• ④ 어린이 또는 청소년이 어린이카드 또는 청소년카드를 사용하기 위해서는 당사자 또는 보호자가 직접 카드발급사(카드발행사)에 생년월일 등을 등록하여야하며, 등록하지 않은 경우에는 어른운임이 적용됩니다. 어른운임이 적용된 경우에는 회사는 차액을 반환하지 않습니다.

• 제20조[승차권 통용기간]
  ① 승차권의 통용기간은 다음 각 호와 같습니다
  • 1. 1회권, 정기권, 교통카드, 일반다인권 : 여행시작 후 5시간 이내 <개정 ’18.11.12.>
  • 2. 우대용 1회권 : 발매 당일
  • 3. <삭제 ’18.11.12.>
• ② 승차권의 통용기간 계산 시 당일은 영업시작 시각부터 익일 02시까지로 합니다. 이 경우 승차역에서 00시 이후에 출발하는 열차 또는 02시 이후까지 운행하는 임시열차 등에 승차하였을 경우에도 이를 당일로 봅니다.

• 제21조[승차권 효력의 특례]
  ① 사용할 수 있는 연령, 신분 등이 제한된 승차권은 그 연령, 신분이 변경되거나 기간이 경과된 경우 이를 사용할 수 없습니다. 다만, 여행 중에 여객의 연령, 신분이 변경되는 경우에는 여행시작 당시에 사용한 승차권은 유효하게 사용할 수 있습니다.
• ② 여객은 수도권정기권의 사용구간을 초과하여 이용한 경우 남은 잔여횟수가 부족하더라도 남은 잔여횟수를 모두 차감하여 이용 가능하며, 부족한 추가운임은 지급하지 않습니다.
• ③ 여객은 승차권에 표시(승차권 내에 전자적으로 기록된 경우 포함)된 이용구간의 도중 역에서 여행을 시작하거나 종료할 수 있습니다. 이 경우 잔여운임은 반환하지 않으며, 자동개집표기 밖으로 나갔다가 다시 승차하는 경우는 새롭게 운임을 지불하여야 합니다. <개정 ’19.04.26.>

• 제22조[승차권 확인 등]
  ① 여객은 여행을 시작하거나 종료할 때에는 직원 또는 자동개집표기에서 승차권 확인을 받아야 하며, 1회권은 여행종료 후 보증금환 급기에 반납하고 보증금을 환급 받을 수 있습니다.
• ② 여객은 직원의 요구가 있을 때에는 승차권을 제시하여야 하며, 이 경우 승차권이 신분증명서 등의 휴대를 필요로 하는 것일 때에는 다음 각 호에 정한 신분증명서를 제시하여야 합니다.
  • 1. 청소년카드 : 청소년증, 학생증 등 나이를 확인할 수 있는 증명서
  • 2. 우대용 1회권 및 우대용카드
  • 가. 노인 : 주민등록증, 운전면허증 <개정 ’20.07.01.>
  • 나. 국가유공자 : 국가유공자증
  • 다. 독립유공자 : 독립유공자증
  • 라. 5․18민주유공상이자 : 5․18민주유공자증
  • 마. 장애인 : 장애인복지카드
  • 바. 그 밖의 신분을 확인할 수 있는 공인된 증명서

• 제23조[승차권 무효]
  ① 여행시작 또는 여행종료 시 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 때에는 승차권을 무효로 합니다.
  • 1. 무임대상이 아닌 사람이 우대용 1회권 또는 우대용카드를 사용하였을 때
  • 2. 어른이 어린이·우대용 1회권, 어린이·청소년·우대용카드를 사용하였을 때
  • 3. 청소년이 어린이·우대용 1회권, 어린이·우대용카드를 사용하였을 때
  • 4. 승차권 원형 및 표시사항을 고의로 훼손 또는 변조하였을 때
  • 5. 통용기간이 지난 승차권을 사용하였을 때
  • 6. 제22조 2항에 정한 신분증명서를 제시하지 않을 때
  • 7. 그 밖의 부정승차의 수단으로 사용하였을 때
• ② 다음 각 호의 경우에는 승차권의 남은 구간을 무효로 하고, 교통카드 및 정기권은 이미 승차한 구간의 운임을 공제하거나 사용횟수를 차감합니다.
  • 1. 제7조에 의거 조치하였을 때
  • 2. 제50조에 의거 조치하였을 때 <개정 ’18.11.12.>

제3절 여객운송

• 제24조[동일역을 들어갔다 나올 경우 처리]
  여객이 여행시작 후 열차를 타지 않고 되돌아 나오는 경우에는 회사는 여행종료 처리하며 운임은 반환되지 않습니다. 다만, 교통카드 및 정기권 여객이 이용방향 착오 사유로 개표 후 5분 이내 동일역에서 집표 후 다시 개표하는 경우 1회에 한하여 기본운임(정기권 1회) 차감을 면제합니다.

• 제25조[승차변경]
  ① 1회권 또는 일반다인권을 소지한 여객이 승차구간을 초과하여 하차 시 승차권에 표시된 운임과 승차구간 운임의 차액을 지불하여야 합니다. <개정 ’18.11.12.>
• ② 수도권정기권을 소지한 여객이 정기권의 이용구간을 초과하여 이용한 경우에는 별표 4에서 정한 바에 따라 사용횟수를 추가로 차감합니다.
• ③ 일반정기권을 소지한 여객이 정기권의 이용구간을 초과하여 이용한 경우 제18조 제2항 제1호를 적용합니다. <개정 ’17.10.11.>

• 제26조[부가운임]
  ① 회사는 다음 각 호에 해당하는 여객에 대하여는 승차구간의 어른용 1회권 운임(어린이는 어린이용 1회권 운임)과 그 30배의 부가운임을 부과합니다. 다만, 부득이한 사유로 승차권을 구입하지 못하였거나 분실한 사실을 직원에게 미리 신고하고 그 사유가 인정될 때에는 부가운임을 면제합니다.
  • 1. 승차권을 소지하지 아니하고 열차를 이용하거나 운임지역 내로 무단입장하였을 때
  • 2. 이용 도중 승차권을 분실하였을 때
  • 3. 제23조 제1항에 의하여 승차권을 회수하였을 때
  • 4. 승차권을 개표하지 않고 운임지역 내로 입장하였을 때
  • 5. 승차권 검사에 협조하지 않을 때
  • 6. 유효하지 않거나 도난, 분실 등 사고 처리된 교통카드를 사용하였을 때
  • 7. 일반다인권에 기재된 인원을 초과하여 승차하였을 때 그 초과인원
  • 8. 기타 정당한 승차권을 소지하지 아니하고 열차를 이용하는 경우
  • 9. 승차권을 집표하지 않고 비정상적인 방법으로 운임지역에서 비운임지역으로 이동한 경우
• ② 제1항 각 호의 경우에 해당하는 여객의 승차역이 불분명한 때에는 공항철도역 중 가장 먼 역에서 승차한 것으로 봅니다.

• 제27조[승차권 분실]
  ① 제26조 제1항 제2호의 경우 여객은 분실증명서의 교부를 청구할 수 있으며, 회사는 여객이 여행시작 후에 승차권이 분실하였음을 인정하는 경우에 승차구간 운임을 수수하고 분실증명서를 발행합니다. 다만, 교통카드는 분실당일의 사용내역 확인이 가능하여야 합니다. <개정 ’19.07.01.>
• ② 여객은 분실증명서 발행일로부터 1년 이내에 분실한 승차권과 분실증명서를 역에 제출하고 운임반환을 청구할 수 있습니다.
• ③ 회사는 제2항의 청구를 받은 경우 운임을 반환합니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반환하지 않습니다.
  • 1. 분실한 승차권의 사용(변경·반환 포함) 기록이 확인 된 경우
  • 2. 분실증명서와 분실승차권 내용이 다를 경우

• 제28조[개표 또는 집표가 되지 않은 승차권의 처리]
  ① 여객은 자동개집표기의 고장, 정전 등으로 정상적으로 개표 또는 집표를 할 수 없는 경우에는 직원의 안내를 받아야 합니다.
• ② 1회권과 교통카드 개표 후 5시간이 초과된 경우에는 해당 승차권의 기본운임을 다음 각 호와 같이 추가 차감합니다. <개정 ’21.05.03.>
  • 1. 환승운임구간 기본운임 : 승차구간이 환승운임구간을 포함한 경우 <개정 ’21.05.03.>
  • 2. 독립운임구간 기본운임 : 독립운임구간만 이용한 경우 <개정 ’21.05.03.>
• ③ 여행시작 후 5시간이 초과된 정기권의 경우 잔여횟수에서 1회를 추가 차감합니다.
• ④ 여객은 열차승차 후 하차역에서 집표를 하지 않고 되돌아오는 경우에는 승차구간에 대해서 다음 각 호와 같이 추가로 운임을 지급해야 합니다.
  • 1. 교통카드 소지 시 : 승차구간 왕복운임에서 기본운임을 공제한 금액
  • 2. 수도권 정기권 소지 시 : 사용횟수를 1회 추가 차감하며, 승차구간이 수도권 정기권 이용구간을 초과한 경우 별표4에 정한바에 따라 추가차감 <개정 ’19.07.01.>
  • 3. 일반 정기권 소지 시 : 사용횟수를 1회 추가 차감하며, 제18조 2항을 추가로 적용한 금액 <신설 ’19.07.01.>
  • 4. 1,2,3호 이외 승차권 소지 시 : 승차구간 왕복운임에서 소지한 승차권면 금액을 공제한 금액 <개정 ’19.07.01.>

• 제29조[열차운행 지연 및 중단 시 처리]
  ① 여객이 승차권 개표 후 열차운행 중단 및 지연 등의 사유로 여행을 계속할 수 없을 때에는 회사는 다음 각 호의 금액을 반환합니다. 다만, 태풍, 홍수, 지진 등의 천재지변에 의한 경우와 회사의 귀책사유가 없는 경우는 제외합니다.
  • 1. 1회권 : 승차권 운임
  • 2. 교통카드 : 교통카드 기본운임
  • 3. 일반다인권 : 승차권면 운임
  • 4. 정기권 <개정 ’17.10.11.>
  • 가. 일반정기권 : 정기권구간의 1회권 운임
  • 나. 수도권정기권 : 별표 4에서 정한 정기권 종별 1회권 운임
• ② 제1항의 운임반환은 기간은 1년 이내에 한합니다.
• ③ 여객은 열차가 5분 이상 지연되었을 때에는 지연증명서를 발급받을 수 있습니다.
• ④ 회사는 다음열차(타 교통수단 제공 포함)로 목적지역까지 운송이 가능한 경우에는 제1항의 운임반환을 하지 않습니다.

• 제30조[열차 지연 시 대체교통비 지급]
  공항철도에서 회사의 귀책으로 제29조의 열차운행 중단 또는 지연 등의 사유가 발생한 경우에는 회사는 다음 각 호와 같이 대체교통비를 지급합니다. 다만, 태풍, 홍수, 지진 등의 천재지변에 의한 경우는 제외합니다. <개정 ’23.8.31.>
  • 1. 열차 내에서 1시간 이상 하차를 못한 경우 : 10,000원
  • 2. 마지막 열차가 지연된 경우 및 열차지연으로 다른 노선의 마지막 열차와 연결되지 못한 경우
  • 가. 30분 이상 1시간 미만 지연 : 10,000원
  • 나. 1시간 이상 지연 : 15,000원

• 제31조[승차권의 표시사항이 불분명한 경우의 처리]
  회사는 승차권면과 전자적 기록사항이 훼손되어 판독이 불가능한 경우에는 승차권면에 표시된 일련번호에 의해 발매 및 사용기록을 조회하여 유효처리하며, 기록이 없어 확인이 안 되는 경우에는 무효처리 합니다.

• 제32조[미사용 승차권의 반환]
  ① 여객은 승차권(교통카드 제외)이 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 운임 반환을 청구할 수 있습니다. 단, 1회권 및 일반 다인권은 여행시작 이전의 유효한 승차권에 한하며, 정기권은 유효기간 내에 한합니다.
  • 1. 1회권 : 승차권 운임
  • 2. 일반다인권 : 승차권면 운임
  • 3. 정기권 : 제18조를 적용한 운임
• ② 회사는 발매일로 부터 1년 이내에 한하여 반환하며, 1회권보증금은 1회권이 훼손되지 않은 경우에 반환합니다

제1절 직통열차 운임

• 제33조[직통열차 여객의 구분]
  ① 다음과 같이 여객을 구분합니다.
  • 1. 어른
  • 2. 어린이
  • 3. 유아
• ② 유아라도 다음의 경우 어린이로 봅니다.
  • 1. 유아가 단체로 여행 할 때
  • 2. 보호자 1인이 동반하는 유아가 1인을 초과할 때 초과된 유아 <개정 ’20.03.28.>
  • 3. 유아에게 좌석을 지정할 때
• ③ 유치원 등 영리단체에서 유아단체로 여행할 경우에는 제2항 제1호를 적용합니다.

• 제34조[직통열차 여객운임]
  ① 회사는 정부에서 승인한 별표 2의 직통열차 여객운임을 적용합니다.
• ② 운임 및 수수료 계산 시 단수처리는 50원 미만은 버리고, 50원 이상은 100원으로 합니다. <개정 ’21.05.03.>
• ③ 2가지 이상의 운임할인 조건에 해당하는 경우에는 여객에게 가장 유리한 조건 하나만을 적용합니다.
• ④ 회사는 영업정책상 운임할인을 시행할 수 있으며 할인대상자와 할인금액은 공항철도 역과 홈페이지에 게시합니다.

• 제35조[직통열차 운임지불]
  ① 운임 지불의 수단은 다음과 같습니다.
  • 1. 현금, 자기앞수표, 신용·체크카드, 쿠폰 <개정 ’18.11.12., ’20.07.01.>
  • 2. 현금 및 신용·체크카드간 혼용하여 지불할 수 없습니다.
  • 3. <삭제 ’20.07.01.>
• ② 회사는 신용카드로 지불된 승차권이 변경, 예약취소 및 반환 등으로 환불해야 할 금액이 있을 때에는 현금으로 반환하지 아니하고 신용카드 승인내역을 취소합니다. 이 경우 수수료가 발생할 경우에는 신용카드사로 수수료를 청구합니다.
• ③ <삭제 ’18.11.12.>
• [조명변경 ’18.11.12.]

제2절 직통열차 승차권

• 제36조[직통열차 승차권 종류]
  직통열차 승차권(이하 “직통승차권”이라 합니다)의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
  • 1. 어른 직통승차권
  • 2. 어린이 직통승차권
  • 3. 할인 직통승차권(노인, 장애인, 국가유공자 할인 포함) <개정 ’19.07.01.>
  • 4. 직통열차 다인승차권(이하 “직통다인권”이라 합니다.)
  • 5. <삭제 ’18.11.12.>
  • 6. <삭제 ’18.11.12.>

• 제37조[직통열차 승차권 발매]
  ① 직통승차권은 직통열차 고객안내센터, 직통승차권 자동발매기, 홈페이지 및 전용 앱에서 발매합니다. <개정 ’21.05.03.>
• ② 할인대상자는 여행시작 전에 할인 직통승차권을 구입하여야 하며, 여행시작 이후에는 소급하여 할인을 적용하지 않습니다.
• ③ 직통승차권은 아래와 같이 열차정보를 담고 있으며, 여객은 직통승차권을 여행 종료시까지 소지하여야 합니다. <개정 ’20.07.01.>
  • 1. 여행정보 : 승차일자, 승차시간, 도착시간, 이용구간, 열차번호, 좌석번호
  • 2. 승차권 정보 : QR code, 승차권 반환번호 <개정 ’18.11.12.>
• ④ <삭제 ’20.07.01.>
• ⑤ 회사는 열차가 20분 이상 지연되었거나 지연이 예상되는 경우에는 여객이 제48조 제4항에 정한 지연료의 지급을 청구하지 않는다는 것에 동의한 경우에 한하여 직통승차권을 발매합니다. <개정 ’18.1.8.>
• ⑥ 현금결제인 경우에는 영수증에 기록된 현금영수증 승인번호로 국세청의 현금영수증 홈페이지에 등록하여 소득공제를 받을 수 있습니다. <개정 ’18.11.12., ’20.07.01.>

• 제37조의1[직통열차 승차권 변경]
  여객이 직통승차권에 기재된 출발일자, 열차, 좌석 또는 이용구간을 변경코자 할 때에는 열차 출발 5분 전까지 회사에 요청하여야 하며, 회사는 좌석의 여유가 있는 경우에 3회까지 제45조 제2항의 수수료를 적용하여 변경합니다. <신설 ’21.05.03.>

• 제37조의2[직통열차 승차권 예약]
  ① 여객은 직통열차 출발 2개월 전부터 홈페이지 및 전용 앱을 통해 직통승차권을 예약할 수 있습니다. <신설 ’21.05.03.>
• ② 회사는 예약시점에 유효한 열차 운행계획과 좌석정보를 여객에게 제공하여야 합니다. <신설 ’21.05.03.>
• ③ 여객은 예약한 직통열차 승차권을 직통열차 출발 5분전까지 발매하여야 합니다. <신설 ’21.05.03.>
• ④ 예약한 직통승차권이 발매된 후 다음 각 호의 사유로 인하여 열차 운행계획 및 좌석이 변경될 경우 회사는 수수료 없이 영수금액을 전액 반환합니다. <신설 ’21.05.03.>
  • 1. 태풍, 홍수, 지진 등의 천재지변
  • 2. 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 열차 운행계획의 변경(장애, 사고 등)
  • 3. 열차운행 관련 법령 등 정부정책 변경
• ⑤ 제4항에 따라 열차 운행계획이 변경된 경우 직통열차 승차를 원하는 여객은 승차권을 다시 구매하여야 합니다. <신설 ’21.05.03.>

• 제37조의3[직통열차 예약승차권 재발매]
  ① 예약한 승차권을 발매한 후 분실한 여객은 여행 시작 전에 회사에 승차권 재발매를 청구 할 수 있으며, 회사는 고객이 재발매를 요청한 열차의 출발시각이 5분 이상 남은 경우에 승차권 예약번호와 승차권 비밀번호를 확인한 후 재발매 합니다. <신설 ’21.05.03.>
• ② 좌석 이용에 대한 권리는 마지막으로 재발매한 승차권을 소지한 여객에게 있습니다. <신설 ’21.05.03.>

• 제40조[직통열차 다인권 발매]
  ① 2명 이상의 여객이 공항철도에서 동일한 구간을 동일한 인원이 여행하는 경우, 회사는 여러장의 직통승차권 대신 1장의 직통 다인권으로 발매 할 수 있습니다. <개정 ’20.07.01.>
• ② 직통다인권은 단체여행에 대한 책임 있는 사람이 인솔 및 관리하여야 합니다.
• ③ 직통다인권 운임은 해당운임에 인원수를 곱한 금액으로 하며, 할인율 및 인솔자 무임을 적용하지 않습니다.

• 제41조[직통열차 승차권 사용조건]
  ① 여객은 승차열차에 유효한 직통승차권을 가지고 있어야 하며, 직통승차권 1매로 1인에 한하여 사용할 수 있습니다.
• ② 다음 각 호에 해당하는 경우에는 운임의 차액은 반환하지 않습니다.
  • 1. 어른 승차권을 어린이 또는 할인대상자가 사용하는 경우
  • 2. 승차권에 표시된 승차구간의 도중역에서 여행을 시작하거나 하차하는 경우
  • 3. 직통승차권으로 표시된 승차구간 내의 일반열차에 승차하는 경우 <개정 ’19.07.01., ’20.07.01.>

• 제42조[직통열차 승차권 통용기간]
  직통승차권의 통용기간은 지정한 직통열차의 도착역 도착시각까지로 하며, 회사는 통용기간이 경과한 경우에는 운임을 반환 하지 않습니다.

• 제43조[직통열차 승차권 무효]
  ① 회사는 다음 각 호에 해당할 때에는 직통승차권을 무효 처리합니다.
  • 1. 할인대상이 아닌 여객이 할인 직통승차권을 사용하였을 때
  • 2. 어른이 어린이 직통승차권을 사용하였을 때
  • 3. 승차권의 원형 및 표시사항을 고의로 훼손 또는 변조하여 사용하였을 때
  • 4. 통용기간이 지난 직통승차권을 사용하였을 때
  • 5. 할인직통승차권의 경우 해당 신분증명서를 제시하지 않을 때
  • 6. 기타 부정한 방법으로 직통열차를 이용하였을 때
• ② 여객은 직원의 요구가 있을 때에는 다음 각 호에 해당하는 할인대상임을 증명할 수 있는 신분증을 제시하여야 합니다. <신설 ’19.07.01.>
  • 1. 노인 : 주민등록증, 운전면허증 <개정 ’20.07.01.>
  • 2. 국가유공자 : 국가유공자증
  • 3. 독립유공자 : 독립유공자증
  • 4. 5․18민주유공상이자 : 5․18민주유공자증
  • 5. 장애인 : 장애인복지카드
  • 6. 그 밖의 할인 적용 대상임을 확인할 수 있는 공인된 증명서

제3절 직통열차 여객운송

• 제44조[직통열차 여행시작 후 승차하지 않았을 경우]
  여객이 승차권을 개표한 후 열차를 승차하지 않고 되돌아 나오는 경우에는 자동개집표기에 승차권을 집표 처리하며, 그 운임은 반환되지 않습니다.

• 제45조[직통열차 운임반환]
  ① 회사는 여객이 직통승차권을 구입 후 여행을 보류하거나 다른 열차로 이용할 경우 운임을 반환 합니다. 다만, 홈페이지 및 전용 앱에서 구입한 승차권은 승차권에 기재된 출발시각 전까지 홈페이지 및 전용 앱에 운임반환을 청구할 수 있으며, 출발시각 이후에는 직통열차 고객안내센터에서만 운임반환 청구가 가능합니다. <개정 ’21.05.03.>
• ② 회사는 제1항의 운임반환 청구를 받은 경우 영수금액에서 다음 각 호에 정한 수수료를 공제한 금액을 반환합니다. 다만, 회사에서 운임을 영수하지 않은 직통승차권은 여객이 다음 각 호의 수수료를 회사에 납부하는 경우 승차권 발매내역을 취소합니다. <개정 ’21.05.03.>
  • 1. 출발 전 : 1,000원 (출발일 전일까지 수수료 면제, 최저수수료)
  • 2. 출발 후 : 기본운임
• ③ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사는 운임을 반환하지 않습니다.
  • 1. 직통승차권이 훼손되어 발매내역을 조회할 수 없는 경우 <개정 ’20.07.01.>
  • 2. 직통승차권을 분실한 경우 <개정 ’20.07.01.>
  • 3. 직통승차권이 개표된 경우 <개정 ’21.05.03.>
  • 4. 직통승차권의 통용기간이 경과한 경우

• 제46조[직통열차 부가운임]
  회사는 다음 각 호의 여객에 대하여는 별표2에 정한 승차구간의 어른운임(어린이는 어린이 운임)과 그 운임의 10배에 해당하는 부가운임을 부과합니다. 다만, 부득이한 사유로 승차권을 구입하지 못하였거나 분실한 사실을 직원에게 미리 신고하고 그 사실이 인정될 경우에는 부가운임을 부과하지 않습니다. <개정 ’19.04.26.>
  • 1. 승차권을 소지하지 아니하고 열차를 이용하였을 경우
  • 2. 이용 도중 승차권을 분실하였을 때
  • 3. 열차 내에서 승차권의 검사에 협조하지 않을 때
  • 4. 유효하지 않거나 도난, 분실 등 사고 처리된 승차권을 사용하였을 때
  • 5. 직통다인권에 기재된 인원을 초과하여 승차하였을 때 그 초과인원
  • 6. 기타 정당한 승차권을 소지하지 아니하고 열차를 이용하는 경우
  • 7. 제 43조에 해당하는 경우 <개정 ’18.1.8.>

• 제47조[직통열차 승차권 분실증명서 발급]
  ① 회사는 여객이 직통승차권을 분실하여 추가로 운임(부가운임 포함)을 수수하였을 경우에는 분실증명서를 발행합니다.
• ② 여객은 분실증명서 발행일로부터 1년 이내에 분실한 직통승차권과 분실증명서를 공항철도 역에 제출하고 운임반환을 청구할 수 있습니다.
• ③ 회사는 제2항을 청구를 받은 경우 운임을 반환합니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반환하지 않습니다.
  • 1. 분실한 승차권의 사용(변경·반환 포함) 기록이 확인 된 경우
  • 2. 분실증명서와 분실승차권 내용이 다를 경우
  • 3. 직통승차권이 없는 경우 <개정 ’20.07.01.>

• 제48조[직통열차 운행지연 및 중단 시]
  ① 회사는 열차운행 중단 및 지연 등의 사유로 여행을 할 수 없는 경우에는 운임을 반환합니다. 다만, 태풍, 홍수, 지진 등의 천재지변에 의한 경우와 회사의 귀책이 없는 것이 경우는 제외합니다.
• ② 제1항의 운임반환의 경우 여객은 1년 이내에 환불을 청구하여야 합니다.
• ③ 여객은 직통열차가 5분 이상 지연되었을 때에는 공항철도 역에서 지연증명서를 발급받을 수 있습니다.
• ④ 회사는 여객이 승차한 직통열차가 1시간 이상 지연하여 도착하였을 때는 지연료로 5,000원을 지급합니다. 다만 제37조 제5항에 해당하는 경우에는 제외합니다.

• 제49조[휴대 금지품]
  ① 여객은 다음 각 호에 해당하는 물품을 휴대하고 역내로 들어오거나 열차에 승차할 수 없습니다.
  • 1. 무기, 화약류, 유해화학물질 또는 인화성이 높은 물질 등 철도안전법 제42조 및 제43조에 정한 위해물품 또는 위험물
  • 2. 동물. 다만, 애완용 동물은 용기에 넣어 보이지 않도록 한 경우와 장애인보조견 표지를 부착하고 장애인, 장애인보조견 훈련자 또는 훈련관련 자원봉사자와 동반하는 장애인 보조견은 예외로 합니다. <개정 ’21.05.03.>
  • 3. 불결하거나 좋지 않은 냄새 등으로 다른 여객에게 불쾌감을 줄 우려가 있는 물건
  • 4. 전차선로 등에 접촉으로 안전사고 및 열차운행에 지장을 줄 우려가 있는물건(풍선류, 등)
• ② 회사는 여객의 휴대품 중에 제1항 제1호에 해당하거나 안전상 또는 기타 사 유에 의하여 필요하다고 인정되는 경우에는 여객 또는 경찰의 입회하에 그 내 용을 확인 할 수 있습니다.

• 제50조[휴대품 제한]
  ① 여객은 중량이 32kg 이상 또는 가로·세로·높이의 합이158cm 이상되는 물품을 휴대하고 승차할 수 없으며, 1인당 2개를 초과할 수 없습니다.
• ② 여객은 제1항의 규격제한에 불구하고 다음 각 호에 해당하는 물품은 휴대할수 있습니다.
  • 1. 보관가방에 넣은 운동 및 오락용구로써 중량이 32kg 이하 이고 가로·세로·높이의 합이 2m이내인 경우
  • 2. 장애인의 휠체어(전동휠체어 포함) 및 유아가이용하고 있는 유모차 <개정 ’21.05.03.>
  • 3. 당일 항공기 이용객으로서 직원이 타 여객에 불편이 없다고 판단하여 휴대승차를 승인한 물품
  • 4. 접힌 상태의 접이식 자전거 <신설 ’23.02.27.>
  • 5. 접힌 상태의 가로·세로·높이의 합이 2m이내인 개인이동수단 <개정 ’21.05.03.>
• ③ 비접이식 자전거는 제1항과 제2항에도 불구하고 공항철도 홈페이지에서 사전 예약한 경우 토요일과 법정 공휴일에 한해 일반열차 휴대승차가 가능합니다. <개정 ’23.02.27.>
• ④ 제3항에 의해 자전거 휴대승차 시 다음 각 호의 사항을 준수하여야 하며, 준수하지 않을 경우 회사는 운송을 거절하거나 다음역에 하차 시킬 수 있습니다.
  • 1. 지정한 호차에만 승차하여야 합니다.
  • 2. 역 구내 및 열차 내에서는 자전거를 타고 이동할 수 없습니다.
  • 3. 자전거 전용 안전설비가 설치된 경우 반드시 해당설비를 이용하여야 합니다.
  • 4. 안전사고 예방을 위하여 에스컬레이터를 이용할 수 없습니다.
  • 5. 열차운행 지장 또는 다른 여객에게 피해를 주지 않도록 하여야 합니다.
• ⑤ 회사는 여객이 자전거 휴대승차로 인해 자전거의 파손, 분실, 부주의로 본인 및 제3자의 손해가 발생한 경우에는 그 책임을 지지 않습니다.

• 제51조[휴대금지품 또는 휴대제한품을 휴대하고 승차한 경우]
  여객이 제49조와 50조에 정한 휴대승차 금지물품을 휴대승차한 경우에는 다음역에 하차시키고 그 물품에 대하여 별표 3에 정한 부가운임을 부과합니다. <개정 ’18.1.8.>

• 제52조[이용범위]
  ① 탑승수속 서비스는 서울역에서 탑승수속 당일에 출발하는 직통열차 승차권을 구입한 여객에게 제공되며, 회사는 탑승수속 전에 승차권의 정당성을 확인 후 개표합니다. <개정 ’21.05.03.>
• ② 탑승수속의 이용방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 탑승수속 업무시간은 오전 5시 20분부터 오후 7시입니다.
  • 2. 탑승수속의 마감시간은 탑승수속 완료시각 기준으로 인천공항1터미널은 탑승항공기 출발시각 3시간 전, 인천공항2터미널은 탑승항공기 출발시각 3시간 20분 전으로 합니다. <개정 ’18.11.12.>
  • 3. 탑승수속은 인천국제공항 국제선의 좌석배정, 수하물 수탁 등 회사가 항공사로부터 위탁받은 업무에 한합니다.
  • 4. 탑승수속 이외에 출국수속, 세관신고, 검역신고 등은 충분한 시간을 두고 탑승수속객의 책임으로 하여야 합니다.

• 제53조[탑승수속 거절]
  ① 회사는 다음 각 호의 경우에 탑승수속을 거절할 수 있습니다.
  • 1. 항공사의 요구 또는 정부관련 기관의 요구가 있을 경우
  • 2. 체크인시스템 또는 수하물처리시스템(BHS)의 장애로 단시간 내에 복구가 어렵다고 판단 될 경우
  • 3. 탑승수속이 일시에 증가하여 마감시간 내에 탑승수속이 어려울 경우
  • 4. 열차사고, 열차지연 등으로 정상적인 수하물 운송이 어렵다고 판단되는 경우
  • 5. 탑승수속 마감시간 이후, 시간촉박, 적용법령, 정부규정, 요구, 명령 또는 해당 항공사의 제한사항에 의거 탑승수속을 거절하여야 한다고 선의로 타당한 결정을 한 경우
  • 6. 탑승수속에 필요한 서류를 제출하지 않는 경우
  • 7. 직통승차권을 제시하지 않거나 탑승수속 후 제시한 직통승차권을 반환하는 경우<개정 ’19.07.01.>
• ② 여객은 제1항에 의해 탑승수속이 거절된 경우 인천국제공항에서 탑승수속과 출국수속 등을 하여야 하며, 탑승수속 거절에 따른 손해에 대해서 회사는 배상 하지 않습니다.

• 제54조[탑승수속 여객 의무]
  ① 탑승수속 여객은 다음 각 호의 사항을 유의하여 야 하며 부주의로 이행하지 못해 발생하는 결과에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • 1. 탑승수속 여객은 일체의 여행서류, 비자를 취득하는데 책임을 지며 탑승수속객이 입국 또는 일시 체류하는 국가의 모든 법령, 규정, 명령, 요구사항 및 여행에 필요한 사항을 준수하여야 합니다.
  • 2. 탑승수속 여객은 관계국의 법령, 규범 명령 요구사항 또는 요건에 의거 요구되는 일체의 출입국서류 및 기타서류를 제출하여야 합니다.
  • 3. 탑승수속 여객은 세관 및 기타 정부관리의 요구에 따라 인천국제공항에서 검사에 응해야 하며 수하물 검사에 입회하여야 합니다.
• ② 탑승수속 여객은 서울역 도심공항터미널의 이용절차를 준수하여야 합니다

• 제55조[수하물 수탁]
  ① 회사는 해당 항공사에서 정한 수하물 수탁규정을 준수합니다.
• ② 회사는 수하물에 대해 해당 항공사의 국제여객운송약관에 따라 중량, 부피에 의한 별도의 수수료를 부과합니다.
• ③ 회사는 수하물처리시스템의 고장, 위탁수하물의 처리용량 초과 등 이례사항 발생 시 수하물위탁을 제한 및 중지할 수 있으며, 이 경우 탑승수속 여객은 인천국제공항에서 탑승수속을 하여야 합니다.

• 제56조[수하물 개장]
  ➀ 탑승수속 여객은 수하물의 보안검색을 위해 일정시간 대기하여야 하며, 제한물품이 발견되었을 경우에는 수하물 개장에 입회하여야 합니다.
• ➁ 회사는 탑승수속 여객의 수하물 개장 입회가 어려울 경우에는 임의로 개장 하고 그 사실을 탑승수속 여객에게 통보합니다.

• 제57조[손해배상]
  탑승수속 여객은 수하물의 훼손, 분실, 탁송지연 등으로 손해가 발생한 경우에는 해당 항공사에 손해배상을 청구해야 하며, 해당 항공사는 국 제여객운송약관에 따라 배상을 합니다

• 제58조[회사의 책임 등]
  ① 회사는 열차고장, 선로장애, 파업, 노사분규 등 회사 의 책임으로 제5조에 정한 운송계약 내용을 조정하는 경우에는 여객이 지급한 운임의 범위 내에서 반환합니다.
• ② 회사는 여객운송 중 발생한 여객사상사고에 대하여는 관련법령에 따라 처리합니다.
• ③ 회사는 여객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해와 여객이 법령․정부기관의 명령이나 이 약관 및 이 약관을 근거로 제정된 규정을 준수하지 아니함으로써 발생된 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ④ 회사는 여객의 휴대품 또는 기타 소지품의 파손, 분실 등의 손해에 대하여 회사의 과실에 의하여 발생한 경우를 제외하고 책임 지지 않습니다.
• ⑤ 회사는 회사가 직접 제공하는 않은 자료에 대해 정확도, 신뢰도 등을 보증하지 않으며 이와 관련된 자료에 의해 발생한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
• ⑥ 회사는 제3자 상호간의 행위로 발생한 분쟁에 대하여 개입하지 않으며, 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ⑦ 회사는 제51조에 해당하는 사유로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. <개정 ’18.1.8.>

• 제59조[준거법 및 재판관할]
  ① 이 약관은 대한민국의 관련법에 따라 해석되며, 이 약관 및 회사의 관련규정에 정하지 아니한 사항은 상법 등 관련 법률의 관례에 따릅니다.
• ② 이 약관에 의하여 행하는 운송과 관련된 소송의 관할법원은 그 손해배상 청구권자의 국적과 손해배상 청구의 법적 근거에 불구하고 회사의 소재지 관할 법원으로 하며, 관할 법원의 소송절차에 따릅니다.